11 kk প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এখানে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, বোনাস, পেমেন্ট, দায়িত্বশীল গেমিং এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সকল নীতিমালা বাংলায় বিস্তারিতভাবে দেওয়া আছে।
সকল শর্ত বাংলায় স্পষ্টভাবে লেখা
কোনো লুকানো শর্ত বা চমক নেই
সদস্যের অধিকার সুনিশ্চিত
11 kk-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর গুরুত্বপূর্ণ বিষয়গুলো এক নজরে জানুন।
একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। ১৮ বছরের কম বয়সে নিবন্ধন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। সঠিক তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা বাধ্যতামূলক।
সকল বোনাস অফার নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্তের সাথে আসে। বোনাস অপব্যবহারের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার 11 kk রাখে।
উইথড্রয়ালের জন্য KYC যাচাই বাধ্যতামূলক। নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতেই উইথড্রয়াল করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে ট্রান্সফার নিষিদ্ধ।
সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। তথ্য তৃতীয় পক্ষে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার দায়িত্ব সদস্যেরও।
11 kk দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাস করে। সদস্যরা নিজেই ডিপোজিট লিমিট ও সেলফ-এক্সক্লুশন ব্যবহার করতে পারবেন যেকোনো সময়।
11 kk যেকোনো সময় নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নোটিশ দেওয়া হবে এবং ওয়েবসাইটে প্রকাশ করা হবে।
11 kk (https://11kk-baji.com) ওয়েবসাইট বা মোবাইল প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে একমত হচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে। তাই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার শুরু করার আগে এই পুরো দলিলটি মনোযোগ সহকারে পড়া জরুরি।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী 11 kk এবং সদস্যের মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি হিসেবে কাজ করে। প্ল্যাটফর্মের যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে বোঝা যাবে যে আপনি এই শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন। যদি কোনো শর্তের সাথে আপনি একমত না হন, তাহলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকার অনুরোধ করা হচ্ছে।
11 kk-এর সকল সেবা বাংলাদেশের সদস্যদের জন্য বাংলায় পরিচালিত হয়। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতা ও সততাই সেরা ব্যবসায়িক নীতি। তাই আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীতে কোনো লুকানো বা বিভ্রান্তিমূলক ধারা নেই।
এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রস্তুত করা হয়েছে এবং বাংলাদেশের সদস্যদের জন্য প্রযোজ্য। যেকোনো ব্যাখ্যার ক্ষেত্রে 11 kk কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
11 kk-এ নিবন্ধন করতে হলে নিচের শর্তগুলো অবশ্যই পূরণ করতে হবে। এই শর্তগুলো প্রতিটি সদস্যের জন্য সমানভাবে প্রযোজ্য — কোনো ব্যতিক্রম নেই।
নিবন্ধনের পর 11 kk যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য ডকুমেন্ট চাইতে পারে। এই যাচাই প্রক্রিয়া (KYC) সম্পন্ন না করলে উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।
মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে বা একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
11 kk বাংলাদেশের জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং সেবা bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের সুবিধা দেয়। সকল আর্থিক লেনদেন নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে পরিচালিত হয়।
বোনাস অর্থসহ উইথড্রয়ালের ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। এই শর্ত পূরণ না হলে শুধুমাত্র মূল ডিপোজিট উইথড্রয়াল করা যাবে, বোনাসের অংশ যাবে না।
11 kk কোনো ডিপোজিট বা উইথড্রয়ালে অতিরিক্ত চার্জ নেয় না। তবে পেমেন্ট গেটওয়ের নিজস্ব চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে যা সম্পূর্ণ সেই সার্ভিস প্রোভাইডারের নীতি অনুযায়ী।
11 kk-এর বোনাস ও প্রমোশন অফারগুলো সদস্যদের অতিরিক্ত মূল্য প্রদানের জন্য তৈরি। তবে প্রতিটি বোনাসের সাথে নির্দিষ্ট শর্ত থাকে যা মেনে চলা বাধ্যতামূলক।
ক্যাশব্যাক অফার সাধারণত প্রতি সোমবার প্রদান করা হয় এবং পূর্ববর্তী সপ্তাহের নেট লসের নির্দিষ্ট শতাংশ হিসেবে গণনা করা হয়। ক্যাশব্যাকের ক্ষেত্রে ওয়েজারিং শর্ত সাধারণত কম থাকে।
বোনাস শর্ত পূরণের আগে উইথড্রয়াল করতে চাইলে বোনাসের পুরো অংশ বাতিল হয়ে যাবে। শুধুমাত্র মূল ডিপোজিট উইথড্রয়াল করা যাবে।
11 kk-এ স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট ও ফিশিং গেমসহ বিভিন্ন ধরনের বেটিং সেবা পাওয়া যায়। প্রতিটি বিভাগের জন্য আলাদা নির্দিষ্ট নিয়ম প্রযোজ্য।
কোনো গেম বা বেটের ফলাফল নিয়ে বিতর্ক দেখা দিলে 11 kk-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। বিতর্ক নিষ্পত্তিতে গেম লগ ও সার্ভার ডেটা চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে ব্যবহার করা হবে।
11 kk একটি সুষ্ঠু ও নিরাপদ বেটিং পরিবেশ বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো সনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
উপরোক্ত যেকোনো নিষিদ্ধ কাজ সনাক্ত হলে 11 kk অ্যাকাউন্ট বাতিল করার, ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার এবং প্রয়োজনে আইনানুগ ব্যবস্থা নেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।
11 kk সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা SSL 256-bit এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল ডেটা সুরক্ষিত রাখি।
আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজটি পড়ুন। সেখানে তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার সম্পর্কে সম্পূর্ণ বিবরণ দেওয়া আছে।
11 kk বিশ্বাস করে বেটিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম — এটি আয়ের উৎস হিসেবে দেখা উচিত নয়। আমরা চাই প্রতিটি সদস্য দায়িত্বের সাথে গেমিং উপভোগ করুন এবং কখনো আর্থিক বা মানসিক চাপে না পড়ুন।
দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন। সেখানে সহায়তামূলক রিসোর্স ও প্রফেশনাল সাপোর্টের তথ্যও পাওয়া যাবে।
11 kk নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সদস্যের অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে। এই পদক্ষেপ প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও সকল সদস্যের সুরক্ষার জন্য নেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট স্থগিত হলে সদস্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে কারণ জানতে ও প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট জমা দিয়ে পুনরুদ্ধারের আবেদন করতে পারবেন।
11 kk সর্বোচ্চ মানের সেবা নিশ্চিত করতে সচেষ্ট। তবে কিছু পরিস্থিতিতে আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে সমস্যা হতে পারে। সেক্ষেত্রে 11 kk-এর দায়বদ্ধতার একটি নির্দিষ্ট সীমা রয়েছে।
11 kk কোনো পরিস্থিতিতেই সদস্যের পরোক্ষ ক্ষতি, মিস্ড প্রফিট বা বিশেষ ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না।
11 kk যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণরূপে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনগুলো ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথে কার্যকর হবে।
নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করে আপডেট সম্পর্কে অবহিত থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা কোনো ধারা বুঝতে অসুবিধা হলে আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা সাহায্য করতে প্রস্তুত।
আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ইমেইলের উত্তর দিই। জরুরি বিষয়ের জন্য লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত মাধ্যম।